Politique d’expédition

1. Quel mode de livraison s’applique ?

La description de chaque produit indique s’il s’agit d’un code de licence numérique, d’un contenu numérique ou d’un article physique. Les produits numériques sont fournis par voie électronique ; les articles physiques sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors du paiement.

2. Fourniture numérique

Le mode et le délai précis de fourniture dépendent des informations indiquées pour le produit concerné. Lors de votre commande, veuillez utiliser une adresse e-mail à laquelle vous avez accès et vérifier, si nécessaire, votre dossier de courriers indésirables. Si vos identifiants d’accès sont manquants ou si vous n’avez pas reçu de code, contactez-nous à ecosiamaxlimited@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Une fourniture avant l’expiration du délai légal de rétractation nécessite les déclarations expresses requises à cette fin. Les conditions de perte anticipée du droit de rétractation figurent dans notre politique de rétractation et de remboursement.

3. Articles physiques

Les pays de livraison disponibles, modes d’expédition, frais d’expédition et délais de livraison applicables sont indiqués avant la finalisation de votre commande. Les produits numériques et physiques d’une même commande peuvent être fournis séparément. La fourniture numérique ne remplace pas l’expédition d’un article physique également commandé.

Vérifiez l’adresse de livraison avant d’envoyer votre commande. Si vous constatez une erreur dans l’adresse, contactez-nous dès que possible. Vos droits légaux en cas de livraison tardive ou non effectuée restent applicables.

4. Livraisons internationales et retours

Les livraisons transfrontalières de marchandises peuvent donner lieu à des droits de douane ou taxes à l’importation, s’ils ne sont pas déjà inclus dans le prix total. Les informations communiquées avant la commande concernant ces frais supplémentaires font foi.

Les informations concernant la rétractation, les retours et les remboursements figurent dans notre politique de rétractation et de remboursement. Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter ECOSIAMAX LIMITED à ecosiamaxlimited@gmail.com.